Hasar oldu. Şimdi ne yapmalısınız?
İlk saatlerde yapılanlar tazminatı doğrudan etkiliyor. Aşağıda her durum için adım adım yazdık — ama en kısası şu: önce bizi arayın, gerisini biz yürütürüz.
Mesai saati dışında da ulaşabilirsiniz: 0530 290 40 38 · WhatsApp
Trafik kazası
Maddi hasarlı kazalarda tutanağı taraflar kendi arasında doldurabilir. Yaralanma varsa, sürücülerden biri alkollüyse, ehliyetsizse veya araçlardan biri kamu aracıysa mutlaka polis/jandarma çağırılmalıdır.
Aracı güvenli hâle getirin
Dörtlüleri yakın, reflektörü koyun. Trafiği tıkıyorsa fotoğrafları çektikten sonra kenara çekin.
Fotoğraf çekin
Araçların çarpışma anındaki konumu, plakalar, hasarlı bölgeler ve yol durumu. Uzaktan genel çekim + yakından detay.
Kaza tespit tutanağını doldurun
Her iki sürücü de imzalar. Kusur oranını siz belirlemezsiniz; tutanağı eksiksiz doldurmanız yeterli.
Karşı tarafın poliçe bilgisini alın
Plaka, ad-soyad, telefon ve sigorta şirketi. Poliçe numarası yoksa plakayla sorgulanabilir.
Bizi arayın
Dosyayı biz açarız, anlaşmalı servisi ve eksper randevusunu biz ayarlarız. Tutanağı WhatsApp'tan göndermeniz yeterli.
Tutanağı doldurmadan olay yerinden ayrılmayın. Sonradan düzenlenen tutanaklarda ödeme süreci uzuyor.
Konut ve işyeri hasarı
Yangın, su baskını, hırsızlık ve dahili su hasarlarında ilk saatlerde yapılanlar tazminatı doğrudan etkiler.
Zararı büyütmeyi durdurun
Su vanasını, elektriği veya gazı kapatın. Zararı azaltmak için aldığınız makul önlemlerin masrafı da poliçe kapsamındadır.
Hasarı olduğu gibi fotoğraflayın
Temizlik yapmadan önce çekin. Hasarlı eşyaları eksper görene kadar atmayın.
Hırsızlıksa hemen karakola gidin
Sigorta ödemesi için karakol müracaat kaydı ve olay yeri tespit tutanağı şarttır.
İtfaiye/idare raporunu alın
Yangında itfaiye raporu, apartman kaynaklı su hasarında yönetim tutanağı istenir.
Bizi arayın
Hangi belgenin nereden alınacağını söyler, dosyayı açar ve eksper sürecini takip ederiz.
Hasarlı eşyayı eksper görmeden atmayın — en sık yaşanan tazminat kaybı sebebi budur.
Sağlık ve tedavi
Anlaşmalı kurumlarda işlem provizyonla ilerler; anlaşmasız kurumda önce siz ödersiniz, sonra poliçe şartlarına göre iade alırsınız.
Hastaneye poliçenizi bildirin
Kimlik ve poliçe bilgisi yeterlidir; hastane sigorta şirketinden provizyon ister.
Yatış varsa önce bize haber verin
Planlı ameliyatlarda provizyon öncesi kontrol, sonradan çıkan sürprizleri önler.
Belgeleri saklayın
Epikriz, reçete, fatura ve tetkik sonuçları. Anlaşmasız kurum işlemlerinde iade için gereklidir.
Bekleme sürelerini sorun
Doğum ve bazı ameliyatlarda bekleme süresi vardır; poliçenizde hangi tarihte başladığını biz söyleriz.
Tedaviye başlamadan önce kurumun poliçenizle anlaşmalı olup olmadığını teyit edin; en sık yaşanan sorun budur.
Tarım (TARSİM) hasarı
TARSİM hasar bildirimlerinde süre kısıtı vardır ve eksper gelene kadar üründe işlem yapılmamalıdır.
Hasarı hemen bildirin
Dolu, don, sel gibi olaylarda bildirim süresi kısadır; olayı öğrendiğiniz gün bize haber verin.
Ürüne dokunmayın
Eksper hasar tespitini yapana kadar hasat, budama veya sökme yapmayın.
Parsel bilgilerini hazırlayın
ÇKS belgesi, poliçe numarası ve parselin konumu. Hayvan hasarlarında kulak küpesi numarası.
Eksper randevusunu takip edelim
Randevu ve tespit sürecini sizin adınıza biz izleriz.
Eksper tespiti öncesinde hasat yapılan parsellerde tazminat ödenmeyebilir.
Bir mesaj yeter. Gerisini biz hallederiz.
Plakanızı veya adresinizi yazın; anlaşmalı şirketlerden teklifleri toplayıp farkı anlatalım. Poliçe yaptırma zorunluluğu yok.
