Sigortayı satan değil,
takip eden acente.

Sigorta acenteliğinin klasik hâli tek bir işe indirgenmişti: poliçeyi kesmek. Müşteri gelir, prim ödenir, evrak imzalanır ve ilişki bir sonraki yıla kadar biterdi. Bir sorun çıktığında sigortalı çoğu zaman kendini şirketin çağrı merkezinde tek başına buluyordu.

Biz işin ağırlığını başka yere koyuyoruz. Poliçenin kesildiği an bizim için işin bitişi değil başlangıcı: teminatın gerçekten ihtiyaca oturup oturmadığı, yenileme priminin sessizce şişip şişmediği, hasar anında dosyanın kimin tarafından takip edildiği — asıl fark bunlarda ortaya çıkıyor.

Pratikte bu üç şey demek: teklifi tek şirketten değil anlaşmalı olduğumuz şirketlerin tamamından toplamak, poliçe süresince yenileme ve zeyil takibini bizim üstlenmemiz, hasar anında dosyayı sizin adınıza açıp sonuçlanana kadar peşinde durmamız.

Bireysel ve kurumsal müşterilerimiz için önce ihtiyacı tespit ediyoruz. Bu, satılabilecek en kapsamlı poliçeyi önermek değil; sizin taşıdığınız riski konuşup hangisinin sigortayla, hangisinin önlemle çözüleceğini ayırmak demek.

İhtiyaç netleştikten sonra aynı teminatı anlaşmalı şirketlere ayrı ayrı soruyoruz. Gelen teklifleri yan yana koyup farkın nereden geldiğini anlatıyoruz — çünkü iki teklif arasındaki fark her zaman fiyat değil; çoğu zaman muafiyet, servis şartı ya da bir teminatın hiç bulunmaması oluyor.

Poliçe düzenlendikten sonra dosya bizde açık kalıyor. Yenileme tarihini takip ediyor, süre dolmadan önce piyasayı yeniden tarıyor, hasar olduğunda ihbarı sizin adınıza yapıyoruz.

Sigorta fiyatı, şirketlerin o an hangi riski ne kadar istediğine göre belirleniyor. Bir şirket on yaş üstü araçlarda portföyünü daraltmışken bir diğeri aynı araca rekabetçi prim verebiliyor. Aynı ev, aynı teminat, aynı gün — iki şirket arasında kayda değer fark çıkabiliyor.

Bu fark yalnızca fiyatta da değil. Şirketlerin anlaşmalı servis ağları, yedek parça politikaları, hasar ödeme hızları ve muafiyet uygulamaları birbirinden ayrışıyor. Tek şirketle çalışan bir acente size tek bir cevap verebilir; biz aynı soruyu birden çok şirkete sorup seçenekleri önünüze koyarız.

Bunun bilinen bir istisnası var ve baştan söylüyoruz: primi devlet tarifesiyle belirlenen ürünlerde acenteler arasında fiyat farkı yoktur. DASK ve TARSİM bu gruptadır. O ürünlerde fark poliçenin fiyatında değil, doğru kurgulanmasında ve hasar anındaki takibinde ortaya çıkar.

Sık karıştırılan bir ayrım. Acente, sigorta şirketleriyle sözleşme yapıp onların ürünlerini sunar; broker ise sigortalı adına piyasayı tarar. YNS bir sigorta aracılık kuruluşu, yani acentedir.

Pratikte fark şurada kapanıyor: tek şirketle sözleşmesi olan bir acente size tek fiyat söyleyebilir. Biz birden çok şirketle çalıştığımız için aynı teminatı hepsine sorup karşılaştırma yapabiliyoruz. Karşılaştırmanın kapsamı doğal olarak anlaşmalı olduğumuz şirketlerle sınırlıdır — bunu da baştan söylüyoruz.